TeamViewer

Om u beter te helpen, kan een Helpdeskmedewerker u vragen om TeamViewer te starten.

Met TeamViewer kan een medewerker van de Helpdesk ‘meekijken’ op uw computerscherm.

U start het programma met onderstaande link. Daarna wordt via Internet eenmalig een verbinding gelegd tussen uw PC en de PC van de Helpdeskmedewerker, zodat hij kan volgen wat er gebeurt op uw beeldscherm. U kunt TeamViewer alleen gebruiken terwijl u een Helpdeskmedewerker aan de telefoon heeft.

                  

Zodra u TeamViewer afsluit, wordt ook direct de verbinding met ons verbroken. Er wordt niets op uw PC geïnstalleerd, dus er blijft ook niets op uw PC achter. Er zijn geen kosten aan verbonden.